肯德基官网道歉信截图
12日下午，肯德基向消费者发出公开信，就此前“超级星期二”促销活动中单方面取消优惠活动向消费者致歉。
肯德基在公开信中表示，此次活动考虑欠周详，未能充分估计到可能在社会上引起的广泛反响，对网络安全预防经验不足，没有预料到活动开始前就出现大量非授权途径可下载的无效电子优惠券。此外，肯德基方面还表示，在第一次声明中，将“非授权途径发出的无效券”称为“假券”，用词欠妥。
针对此次风波，中国肯德基对此深刻反省，反复考虑如何推出更好的替代活动。“但经咨询多方意见、反复考量及论证后都苦无良策。由于原活动欠周详，无论如何调整都有不完善的地方，如勉强再次推出，将有可能对消费者造成二次伤害，或对肯德基的用意形成更大的误解。因此，我们将广泛寻求政府指导及公众意见，如有合适方案，将在合适机会推出。”
在这封公开信中，肯德基认为，这起风波是一次很好的教训。今后将慎之又慎地做好每一次活动。
肯德基优惠券风波后，北京消费者刘聪因所持优惠券被告知无效而起诉北京肯德基有限公司，要求肯德基按照优惠券价格出售全家桶套餐。北京东城法院已下达“案件受理通知书”，正式受理此案。4月12日下午，刘聪先生告诉网易财经，他目前正在等待法院开庭审理此案。对于肯德基公开道歉，刘聪表示，他没有看到这条新闻，不方便对此进行评价。目前，肯德基方面也没有人跟他进行接触。他现在仍希望通过法律要求肯德基兑现优惠券。（任冠军）
以下为公开信全文：
致消费者公开信
肯德基“超值星期二”第二轮、第三轮秒杀活动由于在活动开始前出现了大量非授权途径取得的无效券，肯德基不得已临时取消了该两轮活动。肯德基为此次活动中出现的不足之处向广大消费者衷心致歉：
1、此活动考虑欠周详，未能充分预估到可能在社会上引起的广泛反响；
2、网络安全预防经验不足，没有预料到活动开始前就出现了大量非授权途径可下载的无效电子优惠券；
3、临时取消该两轮活动后，应对不够及时、完善，对手持无效券前来餐厅的消费者处理不够妥当，甚至个别餐厅还出现了差别待遇，造成社会潜在不安全因素，为相关部门增添了麻烦和工作量；
4、第一次声明中，将“非授权途径发出的无效券”称为“假券”，用词欠妥。
事发之后，中国肯德基对此深刻反省，反复考虑如何推出更好的替代活动。但经咨询多方意见、反复考量及论证后都苦无良策。由于原活动欠周详，无论如何调整都有不完善的地方，如勉强再次推出，将有可能对消费者造成二次伤害，或对肯德基的用意形成更大的误解。因此，我们将广泛寻求政府指导及公众意见，如有合适方案，将在合适机会推出。
中国肯德基再次向广大消费者致以最诚挚的歉意。这对我们是一次很好的教训。今后我们将怀着如履薄冰、慎之又慎的态度做好以后的每一次活动，不辜负广大消费者对肯德基的信任和厚爱。
中国肯德基
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